Udbud af betalingssystem og indløsningsaftale

Beskrivelse

Indledning: Udenrigsministeriet er ved at forberede et udbud af Udenrigsministeriets kontrakt vedrørende levering af et betalingssystem og en indløsningsaftale til at varetage alle betalinger gennem Udenrigsministeriets webshop for alle ministeriets konsulære fagsystemer. Som en del af forberedelsen af udbuddet gennemfører Udenrigsministeriet en indledende markedsundersøgelse med henblik på at identificere potentielle tilbudsgivere. Markedsundersøgelsen gennemføres i overensstemmelse med udbudslovens § 39, og det er frivilligt at deltage. Baggrundsinformation: Udenrigsministeriet har i dag et betalingssystem og indløsningsaftale som varetager alle betalinger gennem Udenrigsministeriets webshop for de fleste af ministeriets konsulære systemer. Betalingsløsningen kan i dag levere autorisation, capture og refusion. Udenrigsministeriet får dagligt total på indtægter trukket på betalingskort overført til Udenrigsministeriets bankkonto. Beløbet overføres brutto. Månedligt får Udenrigsministeriet en faktura på kontogebyrerne. Udenrigsministeriet er i gang med at opdatere sin webshop og sikre, at alle konsulære ydelser mv. kan betales via webshoppen. Implementeringen af denne opdatering forventes færdig pr. 1. januar 2027. En ny betalingsløsning skal fungere sammen med den opdaterede webshop, og det skal fx være muligt i det nye betalingssystem at pålægge surcharges på betalingskort i henhold til EU's regler, således at Udenrigsministeriet kun skal betale kortgebyr, hvor det ikke er muligt at påføre det på køberen. Spørgsmål til besvarelse: Udenrigsministeriet anmoder potentielle tilbudsgivere om at sende følgende informationer: • En kort beskrivelse af virksomheden inklusive en beskrivelse af, om virksomheden en mikro, lille, mellemstor eller stor virksomhed i henhold til Kommissionens henstilling af 6. maj 2003 (2003/361/EF). • Et overblik over de ydelser, som virksomheden kan tilbyde. • Jeres vilkår for betalingssystem. • Jeres vilkår for indløsning. • Et overblik over virksomhedens prisstruktur indeholdende alle elementer, som indgår i prisstrukturen, herunder alle faste, variable, administrative, tillæg, gebyrer, mængderabatter mv. inklusive en beskrivelse af, hvordan jeres priser reguleres. • En beskrivelse af hvordan I håndterer surcharges, og om der kan differentieres på forskellige de ydelsesydelser. Hvordan sendes oplysningerne: Ovenstående oplysninger skal sendes via ETHICS. Frister: Virksomheder, der ønsker at deltage i markedsundersøgelsen, anmodes om at sende ovenstående informationer hurtigst muligt og ikke senere end den 1. juli 2026. Hvis du har spørgsmål til markedsundersøgelsen: Spørgsmål til markedsundersøgelsen skal sendes via ETHICS. Opfølgende møder: Udenrigsministeriet forbeholder sig retten til at invitere potentielle tilbudsgivere til at deltage i opfølgende individuelle møder (forventeligt i september 2026). Udenrigsministeriet vil tage udgangspunkt i de virksomheder, der har besvaret markedsundersøgelsen. Udenrigsministeriet forbeholder sig retten til af ressourcemæssige hensyn at begrænse antallet af deltagere ved høringsmøderne. En eventuel begrænsning vil i så fald ske på baggrund af objektive og saglige kriterier, idet Udenrigsministeriet ønsker at sammensætte gruppen af deltagere på en sådan måde, at den er repræsentativ for markedet. Yderligere oplysninger: De fremsendte oplysninger vil blive betragtet som Udenrigsministeriets ejendom. Udenrigsministeriet forbeholder sig retten til at offentliggøre resultatet af markedsundersøgelsen som en del af det endelige udbudsmateriale. Virksomheder, der deltager i markedsundersøgelsen, anmodes om at angive, hvis der er visse informationer, der ikke må offentliggøres. Almindeligvis vil resultatet blive offentliggjort i en samlet rapport, der indeholder de generelle pointer fra markedsundersøgelsen. Udenrigsministeriet ser frem til at modtage jeres tilbagemelding.